あなたの『本当の要望』は？

今日は、『自分の本当の要望を伝える』ということについてお話します。
 
注文住宅を建てるんですから、「予算の範囲内で、できる限り自分の要望を取り入れてほしい」と思いますよね。
でも、これには落とし穴があることをご存知ですか？
 
仮に、あなたが、
•「リビングは、家族も友達もくつろげるような空間にしたい」
•「キッチンでは、子どもと料理を楽しみたい」
•「室内に、洗濯物をたっぷり干せる場所が欲しい」
•「ベランダでは、ガーデニングやバーベキューを楽しみたい」
と望んでいるとしましょう。
 
でも、営業マンは、
•「リビングは何畳くらい必要ですか？」
•「キッチンは５社のものを取り扱っていますが、どのタイプがお好みですか？」
という質問をするケースが多いんです。
特にハウスメーカーは、そんな質問をする傾向がありますね。
 
そんな質問をされると、
•「リビングは１２畳くらいあったら大丈夫かな」
•「５種類の中では、この設備が一番素敵だな」
と考えてしまいがちですよね。
でも実は、これが失敗の始まりなんです。
 
こんな質問に答えても、あなたの本当の要望は、相手には伝わりません。
あなたは、リビングを１２畳にしたいのではなく、くつろげる空間にしたいのです。
キッチンは、５社の中で一番素敵な設備を使いたいのではなく、子どもと料理を楽しめる場にしたいのです。
 
ですから、あなたの要望を確実に叶えてほしいのなら、
•「リビングではどんなふうに過ごしたいのですか？」
•「お子さんとはどんな料理をつくるんですか？」
•「洗濯物の量はどれくらいですか？ いつも何時頃に洗濯するんですか？」
•「ベランダ菜園では、どんなものを育てる予定ですか？」
というふうに尋ねてくれる業者を選んでください。
 
そんな業者は、あなたの新居での生活を想像し、よりよい提案をしたいと思っています。
•「リビングは１２畳なくても、こんな工夫をすればくつろげる空間にできます」
•「お子さんと並んでお菓子作りをするのなら、作業スペースはちょっと広めがいいですね」
•「本格的に野菜を育てるのなら、ベランダの補強は大切ですね。ところで、水やりや収穫のために水道があったほうがいいですか？」
というように、プロの目線で考えてくれます。
そのためには、業者はあなたの生活や考え方を十分に理解しないといけません。
 
ですから、相手を理解しようと努めている業者は、自社を売り込むことより、相手の話を聞くことに時間を費やします。
•「この部屋は○畳にしてください」
•「設備はこれにしてください」
というのは、あなたの本当の要望ではありません。
 
新居での幸せで快適な生活が、あなたの本当の要望のはずです。
 
生活のプロであるあなたと、建築のプロである業者がタッグを組めば、よりよい家づくりができます。
 
そのために、あなたの『本当の要望』をきちんと伝えてくださいね。
 
では、また。