新築住宅の引っ越しの延期や解約は、誰にでも起こり得ます。

こんにちは。

岩澤工務店の岩澤です。

 

 

新築工事が計画通りに進んでいると、

 

安心して引っ越しの予約ができますよね。

 

 

ところが、引き渡し目前の完成検査で不備が見つかり、

 

その手直しに時間が掛かったために引き渡しが遅れることがあります。

 

 

引っ越しの日程をスムーズに変更できれば良いのですが、

 

繁忙期などの忙しい時期だと日程の変更は難しいものです。

 

中には、引き渡し日が未定になったため、

 

一旦キャンセルせざるを得なかった方もいるそうです…。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

「　引っ越しの延期や解約は、誰にでも起こり得ます。　」　  

 

 

 

■手数料

 

 

標準引越運送約款は、申込者の都合による解約又は延期の場合、

 

解約手数料や延期手数料を、

 

・引っ越しの当日・・・運賃及び料金の５０％以内、

 

・前日・・・・運賃及び料金の３０％以内

 

・前々日・・・運賃及び料金の２０％以内

 

の範囲内で請求できると定めています。

 

 

ただし、業者によっては、前々日より前に連絡したにも関わらず、

 

解約手数料や延期手数料を請求した事例があるそうです。

 

そのようなトラブルを防ぐため、

 

延期やキャンセルの連絡は何日前までに行えばよいのか

 

契約前に書面等で確認しましょう。

 

 

 

■付帯サービス

 

 

引っ越し業者に、エアコンの取り外しや取り付けを依頼する方は多いものです。

 

そのほかにも、荷造りや荷解き、不用品の処分、自動車搬送、

 

ライフラインの手続き代行など、様々なサービスがあります。

 

 

引っ越し業者は、これらの作業のために臨時スタッフを集めたり、

 

専門業者に作業を委託することがあります。

 

そのため、延期やキャンセルの連絡日によっては、

 

引っ越し業者が委託業者に違約金等を支払うなど、

 

何らかの費用が発生することがあります。

 

それらの費用が申込者に請求される場合もあるので注意しましょう。

 

その負担についても、書面に記載されているか確認しましょう。

 

 

 

■連絡は電話で

 

 

解約手数料や延期手数料が発生する前にメールで連絡しても、

 

すぐにメールを確認してもらえる保証はありません。

 

そのため、連絡は必ず電話で行いましょう。

 

 

なお、契約後の延期やキャンセル連絡は必須ですが、

 

見積もり書を受け取っただけなら、

 

契約していないので手数料は生じません。

 

ただし、下見のために発送地や到達地に行った場合、

 

その費用を請求されることはあります。

 

費用の有無は見積もり前に説明されるので、

 

支払いたくない時は見積もりを辞退しましょう。

 

 

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